Oto Servis ve Çekici Firmaları İçin Web Sitesi
Marka ve işlem sayfaları, yol kenarından tek dokunuşla konum gönderimi ve yazılı işçilik ücreti üzerine kurulu bir site.
Bir oto servisin sitesini açıp yarım saat geziyoruz ve karşımıza çıkan tablo neredeyse her seferinde aynı oluyor: ana sayfada bir atölye fotoğrafı, altında "Hizmetlerimiz" başlığıyla yan yana dizilmiş on dört kutucuk, her kutucuğun içinde iki cümle. Motor bakımı, fren sistemi, klima, kaporta. Hiçbirinde marka adı geçmiyor. Oysa o siteye düşmesi gereken kişi "oto servis" diye aramıyor; telefonuna "passat dsg şanzıman tamiri denizli" ya da "dizel enjektör test ücreti" yazıyor. Bu iki arama iki ayrı insan: biri arabasının markasına dokunacak birini arıyor, öteki teşhisini çoktan almış, yalnızca rakam soruyor. Sitede ikisine de karşılık gelen sayfa yok, çünkü sayfalar sizin iş kalemlerinize göre bölünmüş, arayanın cümlesine göre değil. Aynı sitenin bir köşesinde çoğu zaman bir de "7/24 Çekici" başlığı duruyor; başlığın altında düz metin yazılmış bir telefon numarası ve her sayfanın dibindeki aynı iletişim formu var. Yolda kalan biri form doldurmuyor, numarayı parmağıyla seçip kopyalamaya da uğraşmıyor; bir sonraki sonuca geçiyor.
Bu sayfa o ikisini birbirinden ayırmakla başlıyor. Servis tarafı sabırlı bir iş: insan aracını bırakacağı yeri seçiyor, karşılaştırıyor, yorum okuyor, ertesi güne randevu alıyor. Çekici tarafı sabırsız: kişi emniyet şeridinde, dörtlüleri yanıyor, telefonu yüzde sekiz şarjda ve nerede olduğunu tarif edemiyor. "Afyon yönünde yirminci kilometre civarı" bir adres alanına yazılamaz. Bu yüzden çekici sayfasında adres kutusu bulundurmuyoruz; bir arama düğmesi ve konumu olduğu gibi karşıya geçiren bir yol koyuyoruz. İkisini tek ilk ekrana sıkıştırmaya çalışan site ikisini de kaybediyor. Fiyat tarafı ayrı bir problem ve bu sektörde başka yerlerde olduğundan büyük; araç sahibinin asıl korktuğu şey, arabayı bıraktıktan sonra karşısına çıkacak rakam. Sitenin burada yapabileceği şey sınırlı ama boş değil: işçilik saat ücretini ve arıza tespiti için alınan ücreti yazılı vermek, telefonda konuşulan şeyi kısaltıyor. Bu iki rakamı siteye yazmayı mevzuat sizden istemiyor, karar tamamen sizin; yazanın az olmasının sebebi de bu. Yedek parça fiyat listesi ise başka bir şey: onu tüketicinin görebileceği bir yerde bulundurmak zorundasınız ve elektronik ortam sayılan yollardan biri. Aşağıda ikisini ayrı ayrı ele alıyoruz.
Yayında teslim ettiğimiz bir oto servis ya da çekici sitesi yok; bunu baştan söyleyelim. Sizin atölyenizde ilk bakacağımız şey tek bir soru: yetkili servis misiniz, yoksa bağımsız mı çalışıyorsunuz? Bu soru sitenin adını, sekmede görünen başlığı, marka adının cümle içinde nasıl geçeceğini ve "TSE belgeli" gibi bir ibarenin sayfada durup duramayacağını aynı anda belirliyor; yanlış tarafa düşen tek kelime metni gerçeğe aykırı bir iddiaya çeviriyor. Ardından elinizdeki belgeleri tek tek görmek istiyoruz: iş yeri ruhsatındaki unvan, varsa hizmet yeterlilik belgenizin numarası ve kapsamı, çekici aracınızın yetki belgesi durumu. Ruhsattaki adla sitede görünen adı tek dizeye indirmenin mekaniğini veteriner sayfasında alan alan yazıyoruz. Siteye ancak doğrulayabildiğimiz şeyi yazıyoruz, gerisini hiç yazmıyoruz. Sonra iki şeye daha bakıyoruz: bugün kestiğiniz servis fişinde hangi alanlar var — kayıt tarafını sıfırdan değil onun üstüne kuruyoruz — ve yedek parça fiyat listenizi şu an nerede gösteriyorsunuz. Yayındaki işlerimizden biri buraya yapı olarak yakın: denizlihaliyikama.net.tr'de hizmet ve bölge sayfalarının dönüşümünü form değil telefon çağrısı taşıyor (form yalnızca iletişim sayfasında), iş yerel aramadan geliyor ve sitenin üstünde adresten alım-teslim akışı duruyor; çekici tarafının mekaniği neredeyse birebir bu. Ortak bir iskeletin üstünde her sayfayı kendi içeriğiyle yazma problemini ise karot firması sayfasında anlatıyoruz. Yayındaki işlerin tamamı /projeler/ sayfasında duruyor.
Hizmetlerimiz
Hizmet Bölgeleri
9 ilde çalışıyoruz: Denizli, Aydın, Muğla, Uşak, Manisa, Afyonkarahisar, Kütahya, İzmir, Antalya.
Sektörler
İletişim
Telefon: 0542 716 08 07
Adres: Denizli, Türkiye