Psikolog ve Danışmanlık Merkezi Web Sitesi
Randevu formundan gelen bilgi özel nitelikli kişisel veri, danışan yorumu ise yazılamıyor; site bu iki kısıtla kurulur.
Bir danışmanlık merkezinin sitesine kimin ne saatte geldiğini biz ölçmedik; bu sektörde yayında sitemiz yok ve olmayan bir panelin rakamını da vermeyiz. Merkezlerin kendi anlattığı şey şu: telefon ve mesaj iş saatine sığmıyor, önemli bölümü akşamdan sonra geliyor. Gelen kişi telefondan giriyor, sayfada uzun kalmıyor ve tek bir şey arıyor: yarın konuşabilir miyim, görüşme ne kadar sürüyor, nasıl ulaşıyorum. O sayfada karşılaştığı şey genelde ekranı kaplayan bir kayan görsel, altında ekibin toplu fotoğrafı, en altta da yedi alanlı bir randevu formu oluyor. Formun son alanı da şu: yaşadığınız durumu kısaca anlatın. Mesai kapandıktan çok sonra oraya yazılan üç cümle, form eklentisinin varsayılan ayarıyla hem veritabanına düz metin olarak kaydediliyor hem de merkezin info@ adresine şifresiz gidiyor; o adresi sekreter, iki danışman ve bir ara siteyi kuran ajans okuyor. Aynı sayfanın sağ alt köşesindeki yeşil düğme de hikâyenin ikinci yarısı; oraya yazılan mesaj artık merkezin değil, birinin kişisel telefonunun içinde duruyor. Kimse kötü niyetli değil, kimse bu kararı da vermedi; eklenti kurulduğunda öyle geldi. O kutunun sayfada var olması bir tasarım kararıydı ve kimse onu karar olarak konuşmadı.
Psikolog ve danışmanlık sitelerini diğer sağlık sitelerinden ayıran şey, güven kurmak için elde olan araçların çoğunun burada kapalı olması. Bir diş kliniği öncesi ve sonrası fotoğrafını koyabiliyor, bir fizyoterapist hastasının teşekkür videosunu paylaşabiliyor; sizde ikisi de yok. Danışan yorumu toplamak yalnızca mevzuat tarafında sorunlu değil, mesleğin kendi gizlilik yükümlülüğü açısından da baştan imkânsız: yorumun altında isim olmasa bile iki yıldır panik atak yaşıyordum cümlesi, küçük bir şehirde belli bir çevrede kimi tarif ettiğini ele verebiliyor. Yıldız puanı, referans karuseli, mutlu danışan sayacı; bunların hiçbiri bu sitede kurulmuyor. Geriye kalan tek yol güveni metnin kendisiyle kurmak, yani normalde bir site metnine yazılmayan işleyiş ayrıntılarını açıkça yazmak. Bunlar okunması sıkıcı görünen ama o sayfaya iş saatinin dışında bakan kişinin gerçekten aradığı bilgiler. Sitenin işi burada süslemek değil, belirsizliği azaltmak; ve azaltacağı belirsizliğin çoğu sizin baştan yazmaktan çekindiğiniz kısımda duruyor.
Önce unvan sorusu: unvanınız klinik psikolog mu, yoksa psikoloji lisanslı psikolog mu; diplomanızda hangi ibare geçiyor ve tescil kaydınızda aynı ibare mi duruyor. Bunu sözle değil belgeyle alıyoruz, çünkü sitede yazacak unvan ile belgede yazan unvanın birebir aynı olması gerekiyor; ikisi ayrışıyorsa sayfayı yayına almıyoruz. Ayrışma genelde tek kelimede oluyor: belgede psikolog yazarken sayfa başlığında, iletişim sayfasında, alt bilgide ve e-posta imzasında uzman psikolog yazması gibi. O yüzden unvanı sitede tek bir yerde tanımlayıp bütün sayfalara oradan besliyoruz; dört ayrı yere elle yazılan bir unvan altı ay içinde dört ayrı hâle geliyor. İkinci soru ruhsat: merkezin ruhsatını hangi kurum verdi ve belgenin üstünde kuruluş tipi olarak ne yazıyor. Sağlık Bakanlığı ruhsatlı bir sağlık kuruluşu ile aile danışma merkezi olarak açılmış bir yer sitede aynı cümleleri kuramıyor; her biri kendi tipini yazıyor. Biz sitedeki tanımı tabeladaki ada ya da alışkanlığa göre değil, ruhsatta yazan kuruluş tipine göre kuruyoruz; merkez adının sonundaki ibare belgeyle ayrı düşüyorsa hangisinin doğru olduğunu yayından önce netleştiriyoruz. Belgeler okunduktan sonra da cevap belirsiz kalırsa onu avukatınızdan alırız; biz hukuk yorumu yapmıyoruz, gelen cevabı sayfaya yazıyoruz. Bu ikisi netleşmeden ilk ekranın tek cümlesi de yazılamıyor, çünkü o cümlede geçen şey zaten unvan ve kuruluş tipinden ibaret. Psikolog, danışman ya da terapi merkezi için yayında teslim ettiğimiz bir site yok; bu sayfada anlattığımız da bir işin dökümü değil, kurulum kararlarının kendisi. Konuşmak isterseniz /iletisim/ sayfasından ulaşabilirsiniz.
Hizmetlerimiz
Hizmet Bölgeleri
9 ilde çalışıyoruz: Denizli, Aydın, Muğla, Uşak, Manisa, Afyonkarahisar, Kütahya, İzmir, Antalya.
Sektörler
İletişim
Telefon: 0542 716 08 07
Adres: Denizli, Türkiye